Al geregistreerd? Dan kunt u hier direct Inloggen
En wanneer hebt u een klik?
Nou – dat is makkelijk!
Er zijn van die dingen waar je, als je ze eenmaal hebt leren waarderen, niet meer zonder wilt en kunt. Het REMONDIS klantportaal is er een voorbeeld van. Het maakt het u zo makkelijk mogelijk om uw afval met REMONDIS te beheren. Helemaal gratis en dankzij de intuïtieve gebruikersinterface heel handig. Een paar keer klikken en u hebt alles bij de hand. Onze tip voor iedereen die er nog niet mee werkt: registreer u nu!
Dit zijn de voordelen
24/7 toegankelijk
U kunt 24 uur per dag terecht in ons klantportaal.
Optimaal geïnformeerd
Opdrachten worden inclusief de relevante contractgegevens overzichtelijk weergegeven, zoals u dat wilt.
Orders plaatsen met een klik
U hoeft alleen maar te klikken om uw order via het portaal te plaatsen.
Digitale documenten
Facturen kunnen, zodra ze zijn aangemaakt, als pdf worden gedownload en worden op verzoek geautomatiseerd per e-mail en ook in UBL-formaat toegestuurd.
Diverse beheerfuncties
U kunt zelf extra gebruikersaccounts met verschillende toegangsrechten aanmaken en locaties samenvoegen tot groepen.
Rechtstreeks contact
U kunt via het portaal contact opnemen met REMONDIS-vestigingen die specifieke diensten verlenen.
Bijdrage aan bescherming van bronnen
Het klantportaal is volledig gedigitaliseerd en papierloos, wat helpt om bronnen en het klimaat te sparen.
U kunt rekenen op een geautomatiseerd systeem dat met u meedenkt. Zodra er nieuwe documenten klaarstaan, ontvangt u daarvan automatisch per e-mail bericht.
Perfect verbonden. Altijd
In principe is het klantportaal niets anders dan een permanente, directe lijn naar REMONDIS. Maar wel volledig online. Waar u eerst moest bellen of een bericht sturen, hoeft u nu alleen maar te klikken. Bijvoorbeeld wanneer op een bepaalde locatie een container moet worden geleegd, gewisseld of opgehaald. Uw opdracht gaat direct naar de vestiging die dat doet. Daar wordt de opdracht verwerkt en via het portaal kunt u de status volgen. Bijna in real time.
Wat wij u bieden
Hier vertellen wij u in woord en beeld meer over de afzonderlijke functies van het klantportaal. Dat geeft u een goede en overtuigende indruk.
Contractuele diensten
In één oogopslag een overzicht van al uw contractuele diensten.
Gesorteerd per locatie
Als u wilt, kunt u uw contractuele diensten ook sorteren op voertuigtype
Met de zoek- en filteropties vindt u direct de gewenste contractuele dienst
Onze contactpersonen voor vragen staan bij uw contractgegevens
Documenten
Als u als klant bent ingelogd in het portaal, kunt u facturen zodra ze zijn aangemaakt, als pdf downloaden. Ook kunt u ervoor kiezen dat facturen automatisch per e-mail worden verstuurd. U hebt dan ook een volledig digitaal overzicht. En door de traditionele manier van factureren los te laten draagt u bij aan de bescherming van milieu en bronnen.
Directe, papierloze ontvangst van afzonderlijke facturen
Flexibele downloadopties
E-mail zodra een nieuwe factuur voor u klaar staat
U kiest zelf waar e-mails naartoe worden gestuurd
Geautomatiseerd doorsturen naar zo veel e-mailadressen als u wilt.
Facturen blijven 13 maanden toegankelijk en worden daarna verwijderd met het oog op gegevensbescherming
Orders
Een functie die echt meerwaarde biedt, is online bestellen via het klantportaal. Bestaande klanten kunnen alles handig en zonder papier regelen – van het plaatsen van de order tot het downloaden van de factuur. En nog steeds kunt u gedetailleerde informatie bij de order geven: in het berichtenveld plaatst u opmerkingen of speciale wensen. Ook kunt u een voorkeursdatum opgeven, die via het portaal direct wordt bevestigd. Is de voorkeursdatum niet beschikbaar, dan krijgt u in het in het portaal een voorstel voor een ander moment.
Orders kunnen inclusief voorkeursdatum en aanvullende informatie op elk moment worden geplaatst
Indien gewenst ontvangt u ook een e-mailmelding wanneer de status van uw bestelling verandert.
Bestellingen met de status "nieuw" kunnen altijd nog worden geannuleerd
Orderoverzicht
In het orderoverzicht staan al uw orders met de volgende aanvullende informatie
De meest recente bestellingen worden in het portaal aangeduid met status "nieuw"
Met behulp van de filter- en zoekvelden kunt u uw order altijd vinden.
Bij de order staat aanvullende informatie, zoals datum van uitvoering, documentnummers, eventuele opmerkingen van de dienstverlener en de afgevoerde hoeveelheid
Orders blijven 13 maanden toegankelijk
U kunt al uw orders exporteren
Hebt u meerdere klantaccounts en rekeningnummers bij ons? Geen probleem. U kunt deze in het klantportaal eenvoudig samenvoegen.
Uw registratie in het klantportaal.
Binnen een paar seconden gepiept
Net zo handig en simpel als het klantportaal is ook de gratis registratie. Naast uw persoonsgegevens en het adres van uw bedrijf hebt u alleen nog uw klantnummer nodig.
Uw weg naar het klantportaal
Klik hieronder op "Nu registreren", vul de aanmeldgegevens in en klik op "Verzenden"
U ontvangt een e-mail met een link en uw persoonlijke gebruikersgegevens
Klik op de link voor toegang tot het klantportaal, verificatie uitvoeren en vul het wachtwoord in
Klaar. U kunt gratis en voor onbepaalde tijd gebruikmaken van het klantportaal met al zijn functies
Wat is er nieuw?
Bij REMONDIS willen we het altijd nog beter doen. Dat geldt ook voor ons online portaal. Regelmatig breiden wij het uit om het onze klanten nog makkelijker te maken. Deze functies zijn recentelijk toegevoegd.
Uitgebreide ondersteuning.
Op allerlei manieren
Het klantportaal biedt een intuïtieve gebruikersinterface, maar toch kunt u bij gebruik wel eens vragen hebben. In dat geval kunt u terecht in onze helpsectie https://mijn.remondis.nl/help waar naast veelgestelde vragen ook uitvoerige instructievideo's voor alle processen en diensten beschikbaar zijn.
Wilt u meer informatie wenst of hebt u, dan staan wij voor u klaar. Maak gebruik van ons contactformulier of bel ons op 0900-0955*
* Lokaaltarief., ma-vr 07:00-18:00 uur
REMONDIS Kundenportal
